Política de Privacidad

1. Alcance y responsable

Esta Política de Privacidad describe cómo Estaria trata la información personal al ofrecer su plataforma de gestión inmobiliaria a administraciones, propietarios, inquilinos y otros usuarios autorizados.

Para consultas sobre privacidad, ejercicio de derechos o solicitudes de eliminación, podés escribir a estariauy@gmail.com o comunicarte al 098 676 984.

2. Información que tratamos

• Datos de identificación y contacto, como nombre, documento, correo electrónico y teléfono.
• Datos de cuenta, rol, permisos y registros de acceso necesarios para autenticar y proteger a los usuarios.
• Información de edificios y unidades, relaciones de ocupación o titularidad, proveedores, comunicaciones y solicitudes de servicio.
• Información administrativa y financiera, como gastos, facturas, liquidaciones, fondos, pagos, saldos y comprobantes.
• Datos técnicos y de seguridad, como dirección IP, navegador, dispositivo, fechas de acceso y registros de actividad.
• Datos de Google Workspace que el usuario autoriza expresamente, según se detalla en la sección siguiente.

3. Uso de Gmail y de las API de Google Workspace

Cuando una administración conecta voluntariamente una cuenta de Google, Estaria solicita acceso para leer y procesar mensajes y archivos adjuntos relacionados con facturas, y para enviar desde esa cuenta liquidaciones u otras comunicaciones iniciadas por el usuario dentro de la plataforma.

Podemos tratar la dirección de la cuenta conectada, identificadores y metadatos de mensajes, remitentes, asuntos, fechas, contenido y archivos adjuntos pertinentes, además de tokens de autorización. Los tokens se almacenan cifrados. Las facturas y los datos extraídos pueden conservarse como registros administrativos del edificio.

Estaria utiliza esta información exclusivamente para funciones visibles solicitadas por el usuario: identificar y preparar facturas para revisión, evitar duplicados, mantener trazabilidad y enviar comunicaciones autorizadas. La información obtenida de Google no se vende, no se utiliza para publicidad ni para determinar solvencia crediticia, y no se usa para entrenar modelos generales de inteligencia artificial.

El uso y la transferencia a otras aplicaciones de la información recibida desde las API de Google Workspace cumplirán la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

4. Finalidades del tratamiento

• Prestar, mantener y mejorar las funciones contratadas o solicitadas de Estaria.
• Autenticar usuarios, administrar permisos, prevenir fraude y proteger la plataforma.
• Procesar documentos, automatizar tareas y presentar resultados para revisión humana antes de afectar registros contables.
• Atender consultas, brindar soporte y comunicar novedades operativas o de seguridad.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias, contables y requerimientos válidos de autoridades.

5. Proveedores y divulgación de información

Podemos utilizar proveedores de infraestructura en la nube, correo, seguridad, procesamiento documental e inteligencia artificial únicamente en la medida necesaria para operar las funciones de Estaria. Estos proveedores actúan sujetos a obligaciones de confidencialidad, seguridad y tratamiento limitado a la prestación de sus servicios.

No comercializamos datos personales. Solo divulgamos información con autorización del usuario, cuando sea necesaria para prestar el servicio, proteger derechos y seguridad, cumplir la ley o responder a una orden válida.

6. Conservación y seguridad

Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir finalidades administrativas, de seguridad y legales. La desconexión de Gmail elimina los tokens de acceso almacenados y detiene nuevas sincronizaciones; los documentos ya incorporados a la gestión pueden conservarse como registros del edificio hasta que corresponda eliminarlos.

Aplicamos controles razonables de acceso, cifrado de credenciales, comunicaciones seguras y registro de actividad. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta, por lo que revisamos y ajustamos estas medidas de forma continua.

7. Control del usuario, revocación y eliminación

La administración puede desconectar Gmail desde Estaria. También puede revocar el acceso desde la sección de conexiones con aplicaciones de su Cuenta de Google. La revocación impide el acceso futuro, pero no elimina automáticamente documentos administrativos previamente importados.

Los usuarios pueden solicitar acceso, actualización, rectificación o eliminación de sus datos escribiendo a estariauy@gmail.com. Evaluaremos cada solicitud según el rol del solicitante, las obligaciones de conservación aplicables y los derechos de otras personas o entidades involucradas.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o funcionales. Publicaremos la versión vigente en esta página y, cuando el cambio sea relevante, lo comunicaremos dentro de la plataforma o por un medio de contacto disponible.